Invito a alguna persona que utilizando un Macbook Pro con este monitor, lo haya podido calibrar de tal manera que: “Los colores sean los mismos y la calidad visual sea IGUAL que utilizando un PC.”

Que nos lo haga saber y que nos envíe a ser posible alguna foto en la que se pueda apreciar, dando una solución que la propia empresa Dell no ofrece a los clientes que cómo yo, compraron este monitor pensando que el único problema que tendrían para visualizar las imágenes correctamente consistiría en pagarlo.

Así dejaré de pensar que es un error del monitor y empezaré a pensar que es una característica.

En una cosa estamos de acuerdo, “Toda persona que necesite completa fidelidad de colores tendrá que usar un calibrador de colores, aunque sea un CRT o un panel IPS y en especial con este tipo de panel.”

Sin embargo entiendo que hay una diferencia abismal entre “completa fidelidad de colores” y los colores que presta este monitor. (Aun calibrandolo de manera externa).

Por todo esto espero que si alguna persona lo ha conseguido, nos lo haga saber, de esa manera seguro que ayudaran a mucha gente.

Le llamaría defectuoso o incompatible si nadie lo pudiera calibrar a no estar tan saturado, pero si que se puede. Toda persona que necesite completa fidelidad de colores tendrá que usar un calibrador de colores, aunque sea un CRT o un panel IPS y en especial con este tipo de panel. El único monitor que te dará los mismos colores que la macbook “salido de caja” es un Apple Cinema, y no por que sea de mucho mejor calidad, sino porque simplemente es la misma marca.

It’s not a bug, it’s a feature! :)

Que si quieres una pantalla para PC que sea buena …perfecto, esta es tu pantalla. Pero si la vas a a utilizar con Mac, yo me lo pensaría dos veces , a no ser que no te importen los colores ni la nitidez en exceso y no te importe pulir unos 400 euros en una pantalla con resultados como MUCHO mediocres para tu MAC, después eso sí, de calibrarla con un calibrador externo como el Spyder3 (otros ciento y pico euretes más), ah! por cierto , yo lo intente con un pantone y los colores mejoraron algo, pero ni de lejos se acercaba a lo que estaba buscando.

En definitiva: En mi opinión si no funciona igual de bien para Mac y para PC , y la venden al mismo precio y ofreciendo las mismas prestaciones para Mac y para PC, entonces Dell tiene un problema con esa pantalla para los usuarios que quieran utilizarla con Mac.

Pablasso, con todo el respeto del mundo te digo que si no te gusta lo de “incompatible” busca una palabra semejante, llamalo como quieras…Defectuosa tal vez?

Cierto que alguien dedicado al color no puede utilizar este monitor sin tener antes un Spyder3 o algún otro calibrador de buena marca (y aún con ellos cuesta trabajo), pero no por ello es incompatible. De que es una opción viable la es, no tiene los colores de fabrica de un Apple Cinema pero también costaba $400 menos (antes de que lo reemplazaran este año con un modelo nuevo).

Los servicios de atención por telefóno son un invento directo de algún dios vengativo y tiránico…

Aquí mi experiencia: http://josezanni.com/mala-experiencia-con-dell-y-mala-opinion-de-pantalla-e2209w-de-22

Pues tema solucionado, me puse en contacto con Dell, lo cual ha sido todo una odisea…cada vez que llamas puedes estar al teléfono 10 minutos para ponerte en contacto con la persona que deseas hablar y al final lo más posible es que no te solucione el problema (esto os lo digo para que os penséis bien lo de comprar ordenadores u “otros” marca DELL.

Llevo dos semanas para iniciar la devolución de la pantalla. Eso si, un chico del soporte técnico (el único normal de esa empresa creo yo…) me pregunto que problema tenía con mi pantalla 2408wfp y mi equipo macbook pro y me dijo que el tenía le mismo equipo, por lo que le enviase unas fotos explicando lo que ocurría y que lo iba a comprobar. Su respuesta fue que yo tenía razón y que para mac los colores no era reales y que al menos por ahora no se podían calibrar de una manera buena para mac dejando constancia de lo sucedido.

Posteriormente me pusieron pegas ya que en ATENCION AL CLIENTE DE DELL me atendió un tal “Muner” diciendo que la pantalla estaba perfectamente y que no era cosa suya sino de mac, que tenia que ponerme en contacto con mac para solucionarlo. Por lo que le dije que DELL vende la pantalla como compatible para mac, teniendo una opción para MAC en la propia configuración de la pantalla. Y el tipejo este, me seguía diciendo que ese no era su problema y que la pantalla funcionaba bien. Por lo que busque otra solución …

En definitiva:

1 El trato con Dell a través del teléfono esta montado para aburrir literalmente al cliente una vez comprado un articulo.Y si llamas al 902, para aburrir y arruinarte por supuesto , porque te pasaran con 20 interlocutores y tendrás que contarle la misma historia a cada uno para que te digan: “Ahora le paso con la persona que se encarga de estos temas”. (solución llama al 917229200 y desde allí pide que te pasen con quién necesites)
Cuando se trata de vender todos son muy majos pero luego vienen los problemas. A excepción del Soporte Técnico que en mi caso que me trataron como entiendo debería ser lo normal: “como un cliente”

2 Dell vende artículos para la marca MAC como compatibles , pero cuando dan problemas …que los dan, como en el caso de la pantalla 2408WFP, se lavan literalmente las manos. Y te envían a Mac para que solucionen ellos el problema. El problema que tiene DELL (esto es de risa).

3 Os aconsejo que cuando compréis algún producto , lo hagáis como particular , sino la política de empresa de Dell , no hace devoluciones a no ser que sea un “defecto tangible” en el producto. que me imagino que será que la pantalla este en 20 cachos por lo menos , sino supongo que dirán que es culpa de…el transportista? de la mala suerte? tu culpa por comprar en una empresa como esta? Y te dirán que les pidas explicaciones a cualquiera menos a ellos.

En definitiva si compras algo como autónomo y no te gusta. Te lo quedas y te JODES (Con perdón)

Conclusión: “Yo he podido devolver mi pedido, pero quizás tú no tengas tanta suerte.”

Ahora me queda recibir mi dinero por lo que seguramente esta no sea mi ultima intervención en este foro.

Un colega me dijo el otro día:

“El pobre siempre va dos veces a la misma tienda, una vez para comprar lo barato y otra, para comprar lo caro”

En fin, dinos que nuevo modelo te consigues!